Windowsがデバイスまたはリソース（プライマリDNSサーバー）に接続できない：効果的なソリューション

2023 著者: Bailey Albertson | [email protected]. 最終更新日: 2023-08-25 11:56

「Windowsはデバイスまたはリソース（プライマリDNSサーバー）に接続できません」というテキストのエラー：修正方法

多くの場合、ネットワークに接続すると、「Windowsはデバイスまたはリソース（メインDNSサーバー）に接続できません」というテキストでエラーが発生します。DNSサーバーとは何ですか？また、ユーザーのデバイスがDNSサーバーにアクセスできない理由は何ですか？この状況になるには？

コンテンツ

• 1つのDNSサーバー：それが何であり、どのように機能するか
• 2エラーの原因

• 3エラーを修正する方法

  • 3.1システム内のウイルスのチェック

  • 3.2ウイルス対策を無効にする

    3.2.1「WindowsDefender」と標準の「ファイアウォール」を一時的に無効にします

  • 3.3サービスの再起動
  • 3.4キャッシュのクリアとDNS設定のリセット
  • 3.5「デバイスマネージャ」でのネットワークカードの取り外し

• 4問題が解決しない場合の対処方法

  4.1GoogleパブリックDNSの使用

DNSサーバー：それは何であり、どのように機能するか

インターネット上のデバイス間の通信は、IPアドレス（ドットで区切られた数字の組み合わせ、たとえば192.65.148.209）によって確立されます。そのようなページアドレスを覚えるのは非常に難しいので、ドメイン名の構造が作成されました-DNS（ドメインネームシステム）システム。ドメイン名の例はyandex.ruです。

Webサイトは、それぞれが独自のIPアドレスを持つさまざまなサーバーに配置できます。コンピューターはサーバーのIPアドレスに関する情報を保存しません。必要なIPアドレスを見つけるために、ブラウザの行にサイトアドレスを入力した後、ユーザーのPCは自動的にDNSサーバーに要求を送信します（この情報を保存します）。通常、これはユーザーにサービスを提供するプロバイダーのDNSサーバーです。このサーバーは、ベースでIPアドレスを検索します。Webサーバーアドレスが見つかると、サイトデータを受信するための要求がすぐに送信されます。承認されると、サイトページがユーザーのブラウザで開きます。

コンピューターはISPのDNSサーバーに要求を送信して、目的のサイトが配置されているサーバーのIPアドレスを見つけます。

ローカルDNSサーバーにデータがない場合は、情報を受信するまで、上位レベルのサーバーに要求を送信します。その結果、コンピューターはインターネット上で動作するため、頻繁に使用するサイトのデータを一時的に保存して、サイトをより速く開くことができます。

コンピュータは、ユーザーが頻繁にアクセスするサイトが配置されているサーバーのIPアドレスをキャッシュに徐々に保存し始めます。

エラーの原因

「Windowsはデバイスまたはリソース（メインDNSサーバー）に接続できません」というエラーが検出されるまで、ユーザーはインターネットへのアクセスの拒否に直面します。

特定のサイトを開こうとすると、「サイトにアクセスできません」というメッセージが表示される場合があります

ユーザーが最初に行うことは、組み込みのWindowsツールを使用してネットワークを診断することです。

1. ディスプレイの右下隅にある言語、日付、時刻の左側にあるネットワークアイコンを右クリックし、最初のオプション「トラブルシューティング」を選択します。

   

   コンテキストメニューの[トラブルシューティング]をクリックします

2. 実行中のツールが問題を検出して修正を試みるまで待ちます。

   

   診断ツールが問題とその原因を特定するのを待っています

3. 診断レポートで、ユーザーには「Windowsはデバイスまたはリソース（メインDNSサーバー）に接続できません」というエラーが表示されます。右側は「Discovered」の値で、黄色の三角形に感嘆符が付いています。原則として、ツールだけではこの問題を解決できません。「閉じる」をクリックして、状況から抜け出す別の方法を探す以外に何もすることはありません。

   

   レポートには、ネットワークの問題はPCがDNSサーバーに接続できないことが原因であると記載されている場合があります

ユーザーのそれ以上のアクションは、プロバイダーのDNSサーバーが利用できない理由によって異なります。問題はユーザー側またはプロバイダー側にある可能性があります。ユーザーのPCに依存する理由の中で、次のことが区別されます。

• セキュリティプログラムまたは「ファイアウォール」によるサーバーへのアクセスのブロック-アンチウイルスはサーバーを危険で悪意のあるものと見なします。
• サービス自体の障害または故障-再起動する必要があります。
• 接続設定で指定されたDNSパラメータが正しくありません。
• オーバーフローしたDNSキャッシュ。
• PC上のウイルス-マルウェアがオペレーティングシステムに侵入し、hostsファイルに変更を加えた可能性があります。

コンピュータでエラーを見つけたら、まず最初に、ユーティリティまたはゲーム（ウイルスが含まれている可能性があります）のインストール、レジストリの編集、「ゴミ」からのシステムのクリーンアップなど、その前のアクションを覚えておいてください。これは、エラーの原因を特定するのに役立ちます。

エラーを修正する方法

エラーが発生した理由をすぐに特定することは非常に難しいため、原因を徐々に取り除き、最終的に状況に合った解決策を見つけるには、方法を次々と適用する必要があります。

システム内のウイルスをチェックする

まず、PCで実行されているサードパーティのウイルス対策ソフトウェアまたは標準のWindowsDefenderで「オペレーティングシステム」を確認します。これを行う前に、プログラムが更新され、データベースの更新を受信したことを確認することを忘れないでください。

デバイスのセキュリティユーティリティが問題を検出しないか、エラーに関係のないウイルスを検出する可能性があります。この点で、追加のツールであるDr. Web CureIt！Serviceを使用することをお勧めします。これは、すでにインストールされているアンチウイルスと競合しない修復ユーティリティです。開発者は有料版と無料版を提供しています。後者の例を使用してチェックを見てみましょう。

1. 公式ページにアクセスして、指定されたヒーリングプログラムをダウンロードします。弊社に関する統計の収集と使用許諾契約に同意する必要があります。同意しない場合、無料バージョンを使用できません。有料版を購入するオプションがある場合は、そうしてください。ボタンをクリックしてダウンロードを開始します。

   

   「ダウンロード博士」をクリックします。Web CureIt！」

2. ウイルス対策実行可能ファイルを開き、[はい]ボタンをクリックして、ツールがデバイス上の何かを変更できるようにします。

   

   ヒーラーがPCに変更を加えることを許可する

3. ウィンドウの「ソフトウェア品質改善プログラムに参加することに同意します」の左側にあるチェックボックスをオンにして、「続行」をクリックします。

   

   契約条件に同意し、[続行]をクリックします

4. 中央の大きなボタンを使用してチェックを開始します。

   

   「チェックアウト開始」ボタンをクリックします

5. 硬化ユーティリティがスキャンを完了するのを待っています。チェックのおおよその期間が示されます-進行状況も監視しています。

   

   スキャンプロセスが完了するのを待ちます

6. ウイルスが見つかった場合は、[アクション]列で、脅威ごとに削除を選択します。PCを再起動し、インターネットにアクセスできるかどうかを確認します。

ウイルス対策を無効にする

サードパーティのセキュリティソフトウェアをオフにするのは非常に簡単です。アバストアンチウイルスの例を使用してプロセスを示しましょう。

1. ディスプレイの右下隅にある上矢印アイコンをクリックして、現在PC上でバックグラウンドで実行されているプログラムのアイコンが表示されたWindowsトレイを開きます。アバストアイコンを見つけて、マウスの右ボタンで右クリックします。

   

   トレイでウイルス対策アイコンを見つけて右クリックします

2. メニューで、カーソルを2番目のオプション「画面管理」に移動します。

3. 次に、必要な時間に応じてシャットダウンオプションのいずれかをクリックしますが、10分で十分です。10分後、アンチウイルスが再びアクティブになります。ネットワーク接続を確認します。

   

   メニューから[10分のシャットダウン]を選択します

4. また、サードパーティのウイルス対策の「ファイアウォール」を個別にオフにしてみましょう。このサービスはインターネットトラフィックのフィルタリングを担当するため、DNSサーバーへのアクセスをブロックするのは彼である可能性があります。トレイアイコンの左ボタンをクリックして、アバストインターフェースを開きます。

5. [保護]セクションに移動し、青いメニューで[ファイアウォール]タイルを見つけます。オフにして、接続をもう一度確認します。

   

   [保護]タブで、ファイアウォールのセクションを見つけて無効にします

6. 他のサードパーティユーティリティでは、「ファイアウォール」セクションが追加機能セクションの下にある場合があります。たとえば、360 Total Securityの場合、これはツールの最後のブロックです。

   

   「ファイアウォール」のセクションは、追加機能のブロックにあります。

サードパーティのアンチウイルスを完全に非アクティブ化するだけで問題が解決した場合は、アンチウイルスを交換する必要があります（たとえば、標準のDefenderの使用を開始します）。

「WindowsDefender」と標準の「ファイアウォール」を一時的に無効にします

組み込みの保護ユーティリティ「Windows」の例も使用して、アンチウイルスの停止を分析してみましょう。ここでは、その設定を直接掘り下げる必要がありますが、これにはさらに時間がかかります。

1. WindowsトレイからDefenderインターフェイスを起動します。アイコンは白い盾の形をしています。設定に移動します。これを行うには、パネルの左下隅にある歯車のアイコンが付いた[パラメータ]項目をクリックします。

   

   アンチウイルスの左下隅にある歯車をクリックします

2. 保護設定を開きます-「ウイルスと脅威に対する保護に関する通知」の項目の下にあるリンク。

   

   「ウイルスと脅威の保護設定」のリンクをクリックします

3. パラメータ「リアルタイムの保護」には、すぐに値「オフ」を設定します。-スイッチをクリックするだけです。しばらくすると、アンチウイルスが再びオンになります。この間、接続を確認しますが、「ディフェンダー」ウィンドウはまだ閉じていません。

   

   リアルタイム保護を無効にする

4. それでも問題が解決しない場合は、「ファイアウォール」をオフにしてください。彼専用のリストの4番目のセクションに移りましょう。ネットワークの種類を選択します。通常、ネットワークの種類の横に「アクティブ」という単語が表示されます。この場合、これはプライベートネットワークです-リンクをクリックしてください。

   

   「ファイアウォール」に関するセクションでアクティブなアイテムを開きます

5. スイッチをクリックしてファイアウォールを停止します。

   

   「オフ」に設定 「WindowsDefenderファイアウォール」の場合

6. デバイスが現在機密であるというメッセージを読み、接続を確認して、「ファイアウォール」を再度オンにします。

   

   PCが現在脆弱であることを示す碑文がアイテムの下に表示されます

「コントロールパネル」を使用して、別の方法でシステムの組み込みファイアウォールを非アクティブ化することもできます。

1. RとWinを押して、実行パネルを起動します。その中に、Ctrlキーを入力して、[OK]をクリックします。

   

   [実行]ウィンドウで、controlと入力し、[OK]をクリックします

2. 目的のセクションを見つけやすくするために右上隅に大きなアイコンを配置し、[ディフェンダーファイアウォール]をクリックします。

   

   「コントロールパネル」から「ファイアウォール」を開きます

3. ファイアウォールを有効または無効にするためのページを開きます。左の列の上から4番目のリンクを使用します。

   

   左側の「ファイアウォールをオンまたはオフにする」のキャプションをクリックします

4. 使用しているネットワークのタイプに値「無効」を設定します。疑わしい場合は、一度に2つに設定します。パラメータへの変更を保存するには、[OK]をクリックして、インターネットアクセスとDNSサーバーへのアクセスがあるかどうかを確認します。

   

   値「無効」を入力して「OK」をクリックします

サービスの再開

「ファイアウォール」とウイルス対策を使用した操作で状況が解決しなかった場合は、DNSサーバーに送信されたクエリを担当するサービスの単一障害である可能性があります。これを確認するには、次の手順に従います。

1. RとWinを数秒間押し続けてから、ウィンドウにservices.mscコードを書き込むか、キーを思い出せない場合はコピーして貼り付けます。これにより、サービスを含むシステムウィンドウが起動します。

   

   コマンドservices.mscを貼り付けて、[OK]をクリックします

2. 別の起動方法があります-「コントロールパネル」を介して。同じ「ファイル名を指定して実行」ウィンドウと制御コマンドで開くか、「Windowsサーチ」または「スタート」メニューを使用します。

   

   検索ボックスに「コントロールパネル」と入力します

3. 「管理」リンクを見つけてクリックします。

   

   「コントロールパネル」の「管理」セクションを開きます

4. リストの終わり近くにある「エクスプローラー」ウィンドウに、「サービス」サービスへのショートカットがあります。それをダブルクリックしてウィンドウを開きます。

   

   リストからサービスアプリケーションを開きます

5. すぐに、サービスのリストを名前で並べ替える必要があります。アイテム名のある最初の列の見出しをクリックします。文字列「DNSクライアント」の最初を見てください。マウスの左ボタンで選択します。

   

   専用リンクを使用してサービスを再起動します

6. DNSサーバーのサービスが以前に何らかの理由で無効にされていた場合は、[開始]リンクをクリックします。有効にすると、「停止」リンクと「再開」リンクが表示されます。最後のものをクリックして、デバイスを再起動します。エラーが修正されているかどうかを確認します。

7. リンクがまったくない可能性があることも考慮に入れる必要があります。ダブルクリックしてサービスのプロパティを開くと、すべてのパラメータがクリックできなくなります。一部のバージョンのWindows、たとえばトップ10では、ユーザーはこのサービスのパラメーター値を変更できません。この状況では、PCを再起動するだけです。

   

   再起動リンクがない場合は、PCを再起動してください

キャッシュをクリアしてDNS設定をリセットする

サービスを再起動してもPCが肯定的な結果をもたらさない場合は、DNSキャッシュからすべてのデータを削除し、そのパラメーターの値をリセットすることで、エラーの修正を試みることができます。コマンドラインコンソールから簡単にクリーンアップできます。

1. 画面上で、コマンドを入力するには、指定されたコンソールを開く必要があります。これを行うには、WinとRの2つのキーを同時に押します。開いた小さなウィンドウで、cmdキーを入力し、ボタンをクリックしてコマンドを実行します。

   

   ウィンドウでcmdコマンドを実行します

2. これと同じキーを検索パネルにクエリとして入力し、結果で従来のエディターアプリケーションを開くことができます。

   

   検索バーにcmdクエリを入力します

3. 次に、次の3つのコマンドを次々に実行します：ipconfig / release、ipconfig / flushdns、ipconfig / renew。コードをコピーして貼り付け、Enterキーを押します。

   

   コンソールで3つのコマンドを1つずつ実行します

4. 各コマンドを実行した直後に、操作が成功したという通知がエディターに表示されます。エディタを閉じ、デバイスを再起動して、問題が解決したかどうかをすぐに確認します。

   

   すべてのコマンドを完了したら、エディターを閉じます

「デバイスマネージャ」でネットワークカードを取り外す

上記のすべての方法が効果的でないことが判明した場合は、「デバイスマネージャ」でネットワークカードのハードウェアを更新してみてください。

1. Windows 10を使用している場合は、[スタート]ボタンを右クリック（またはWin + Xの組み合わせを押したまま）して、コンテキストメニューのディスパッチャーをクリックします。

   

   [スタート]ボタンのコンテキストメニューから、[デバイスマネージャー]を選択します

2. 以下の「オペレーティングシステム」のバージョンをお持ちの場合は、「デスクトップ」の右側にあるクラシックアイコン「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。ちなみに、この方法は「10」にも適しています。

   

   コンテキストメニュー「マイコンピュータ」で「プロパティ」を選択します

3. PCとオペレーティング「オペレーティングシステム」に関するデータが表示されたパネルで、左の列のリンクをたどると、ディスパッチャにつながります。

   

   リンク「デバイスマネージャー」に従ってください

4. マネージャーインターフェイスでネットワークアダプターを使用してリストを展開し、接続を担当するアダプターを見つけます。「Wi-Fi」を使用している場合は、マウスの右ボタンで「ワイヤレス」または「Wi-Fi」という単語が含まれる行を選択します。ルーターを使用せずにケーブル接続している場合は、[ファミリーコントローラー]をクリックします。

   

   リストからネットワークアダプタを選択します

5. まず、メニューから[構成の更新]を選択します。更新プロセスが完了するのを待ち、インターネットアクセスを確認します。

   

   ネットワークアダプタのコンテキストメニューで、構成を更新します

6. 接続がない場合は、ハードウェアを完全に取り外してみてください。コンテキストメニューから[デバイスの削除]を選択します。灰色のウィンドウでアクションを確認しますが、同時にドライバー項目の左側にチェックマークがないことを確認してください。ドライバーを削除することはできません。そうしないと、自分でドライバーを検索して、公式からダウンロードする必要があります。ネットワークカードのリソース。

   

   ハードウェアを取り外しますが、そのためのドライバーはPCに残します

7. 機器がリストから消えたら、マネージャーの上部にある[アクション]メニューをクリックし、最初の項目を選択して構成を更新します。アダプターがリストに再表示されます-インターネット接続を確認してください。

   

   [アクション]メニューで、ハードウェア構成をすぐに更新します

問題が解決しない場合の対処方法

上記の解決策が役に立たない場合、問題はISP側にある可能性があります。オペレーターのサポートサービスに連絡してください：電話、電子メールの送信、オンラインチャットへの書き込み（インターネットに接続する別の方法がある場合）。手紙は長い間検討されるので、電話するのが最善です。

プロバイダーの番号がわからない場合は、インターネットに接続したときに締結した会社との契約を見つけ、そこで電話を見つけてください。

問題について話すときは、エラーのテキストと、それを修正するためにすでに採用されている方法を正確に示してください。電話をかけているのがあなたであることを確認するために、氏名と契約番号の入力を求められる場合があります。おそらく問題はプロバイダー側にあるのではありませんが、この場合でも、問題が発生することはありません。オペレーターは、PCに自分で適用できる問題を解決する他の方法について説明しようとします。

Google PublicDNSの使用

オペレーターに連絡できない場合、またはこれを望まない場合は、別の解決方法を試すことができます。DNS設定を自動検出値または契約で指定されたサーバーからGoogleパブリックDNSサーバーに変更します。プロセスは簡単です、それについてもっと教えましょう：

1. 以前に作成した接続のリストから始めましょう。これを行うには、WinとRの組み合わせで[ファイル名を指定して実行]ウィンドウを開き、行にncpa.cplキーを書き込みます。[OK]または[Enter]をクリックして、コマンドが実行されるのを待ちます。

   

   ウィンドウでncpa.cplコードを実行します

2. ディスプレイに何も表示されない場合は、別の方法で移動します。「コントロールパネル」に移動し、その中の「ネットワークコントロールセンター」セクションを見つけます。

   

   「コントロールパネル」「ネットワークと共有センター」から開きます

3. 左側の列の2行目をクリックして、さまざまなアダプターのパラメーターを変更します。

   

   「アダプタ設定の変更」リンクをクリックします

4. マウスの右ボタンで接続のあるウィンドウで接続を選択し、[プロパティ]をクリックします。この場合、ワイヤレスネットワークがあります。

   

   接続プロパティを開きます

5. 左ボタンで接続をダブルクリックし、ダイアログボックスで黄青色のシールドが付いた[プロパティ]ボタンを選択することもできます。

   

   「アクティビティ」ブロックの「プロパティ」ボタンをクリックします

6. ネットワークセクションで、「IPバージョン4」と呼ばれるアダプタコンポーネントを探します。[プロパティ]ボタンをクリックするか、ダブルクリックするだけで開きます。

   

   アイテム「IPバージョン4」を検索します

7. 一般的なパラメータを含む最初のセクションで、手動アドレス入力を使用するDNSサーバーの2番目の値を選択します。

   

   DNSサーバーアドレスの手動入力を設定する

8. メインサーバーには8.8.8.8を使用し、2番目のサーバーには8.8.4.4を使用します。すべての変更を保存し、「オペレーティングシステム」を再起動して、ネットワークへのアクセスを確認します。この方法が機能しない場合は、YandexDNSサーバー77.88.8.8を使用してください。

   

   GoogleDNSサーバーのアドレスを入力します

「Windowsはデバイスまたはリソース（メインDNSサーバー）に接続できません」というエラーは、アンチウイルスの誤った操作やPC上の悪意のあるコードの存在から、誤ったDNSサーバーパラメーターやその操作の1回の失敗まで、さまざまな理由で発生します。デバイスをスキャンしてウイルスを探します。何も見つからない場合は、ウイルス対策とファイアウォールをしばらく無効にします。その後、サービスを再起動してから、パラメーターをリセットし、キャッシュの内容を削除してみてください。それでも問題が解決しない場合は、「デバイスマネージャー」でネットワークアダプターの構成を更新し、ネットワーク設定でGoogleまたはYandexのDNSサーバーを設定します。また、プロバイダーに連絡してください。問題はプロバイダー側にある可能性があります。