Skypeにサインインできません：なぜこれが発生するのですか、解決策

2023 著者: Bailey Albertson | [email protected]. 最終更新日: 2023-08-25 11:56

ユーザー名とパスワードが正しいのにSkypeにログインできません

遅かれ早かれ、ビデオ通信を介して通信するためのユーティリティであるSkypeのすべてのユーザーは、その作業で何らかの問題に直面します。最も一般的なものの1つは、ログインして「アカウント」を使用できないことです。最も一般的な理由は、ユーザー名またはパスワードが正しく入力されていないことです。ただし、フィールドに正しいデータを入力したことがまだわかっている場合はどうなりますか？

コンテンツ

• 1承認のためのデータが正しいことを最終的に確信しました

• 2正しいログインとパスワードでSkypeにログインする際の問題：理由と解決策

  • 2.1ディスクI / Oエラー

  • 2.2エラー「入力したログインデータを認識できませんでした」

    • 2.2.1 Skypeを終了し、プログラムを更新します
    • 2.2.2Skypeを完全に再インストールします
    • 2.2.3ハードディスクのシリアル番号を変更する
  • 2.3通信エラーまたはデータベースの問題のため、ログインできません

  • 2.4 InternetExplorerの設定によるログインの問題

    2.4.1ビデオ：InternetExplorerのブラウザ設定をリセットする方法

  • 2.5メッセージ「エラーが発生しました。再試行"
  • 2.6古いバージョンを使用しているため、ネットワークから切断されました
  • 2.7アカウントが停止されました
  • 2.8「あなたはすでにこのコンピューターでSkypeを使用しています」エラー

  • 2.9インターネットは疲れていて眠っています

    2.9.1ビデオ：Windowsファイアウォールを有効または無効にする方法

  • 2.10アップグレード後のログインの問題

  • 2.11SkypeがMicrosoftアカウントを要求する

    2.11.1ビデオ：Microsoftアカウントを作成する方法

• 3インターネットは利用可能ですが、AndroidフォンでSkypeにサインインできませんでした

  • 3.1モバイルオペレーティングシステムの更新
  • 3.2Skypeのキャッシュと履歴のクリア
  • 3.3メッセンジャーの更新または再インストール

承認のためのデータが正しいことを最終的に確信しました

修正手順を進める前に、ログイン情報が正しく入力されていることを絶対に確認する必要があります。これは、パスワードが黒い点の後ろに書かれているときに行に隠されているため、特にパスワードに当てはまります。次のガイドラインを使用してください。

1. Caps Lockキーがアクティブになっているかどうかを確認します。一部のラップトップおよび一部のキーボードには、このボタン専用のインジケーターがあります。点灯している場合は、大文字のオプションが有効になっています（すべての文字が大きく印刷されます）。Caps Lockを1回クリックして、パスワードをもう一度入力してみてください。

2. レイアウトが正しいことを確認してください-ロシア語ではなく英語。Windowsトレイに注意してください。原則として、現在のレイアウトがそこに表示されます。alt = + WindowsおよびLinuxの場合はShift、Mac OSXの場合はCmd + Spaceの組み合わせを使用して変更できます。

   

   右隅の「タスクバー」で、またはalt = + Shiftの組み合わせを使用して、キーボードレイアウトを変更します。

3. Skypeユーティリティの公式ウェブサイトにアクセスし、ブラウザにデータを入力します。識別エラーなしでログインした場合、パスワードとログインは本当に正しいです。それ以外の場合は、新しいパスワードを作成してアカウントへのアクセスを復元する必要があります。

   

   サイト自体でSkypeにログインしてみてください-それが機能する場合、問題はプログラムまたはOSコンポーネントにあります

正しいログインとパスワードでSkypeにログインする際の問題：理由と解決策

「アカウント」からの同じデータを使用してサイトに落ち着いてログインした場合、問題はユーティリティにあります。解決方法の選択は、エラーのタイプ、つまり、承認に失敗した後に表示されるテキストによって異なります。

ディスクI / Oエラー

この問題は、プロファイル設定の失敗が原因で発生します。ユーザーは次のことを行う必要があります。

1. 「デスクトップ」で、「Windows」のバージョンに応じて「このコンピュータ」または「マイコンピュータ」のアイコンを見つけます。それをダブルクリックして、接続されているドライブのリストを含むメインのエクスプローラウィンドウを起動します。

   

   ショートカット「Thiscomputer」を使用して、ハードドライブのリストを含む「Explorer」のメインページを開きます

2. 「オペレーティングシステム」をインストールしたローカルディスクでパーティションを開きます。この場合、それはドライブCです。

   

   システムドライブ、つまりOSがインストールされているドライブをダブルクリックします

3. 「Users」ブロック、または別の方法で「Users」に移動します。

   

   ユーザーのリストを含むフォルダーを見つけて開きます

4. セクションで現在のプロファイルの名前を選択し、ダブルクリックして起動します。

   

   現在作業しているオペレーティングシステムプロファイルの名前でディレクトリを開きます

5. 次に、AppDataという短い名前でディレクトリを開きます。これはリストのほぼ一番上にあります。

   

   PCにインストールされているすべてのアプリケーションのデータが含まれているAppDataフォルダーを実行します

6. 3番目のローミングフォルダを起動します。ユーティリティのリストを下にスクロールします。リストの最後にSkypeメッセンジャーが表示されます。そのフォルダを実行します。

   

   ローミングディレクトリで、Skypeフォルダを見つけます

7. Skypeでプロファイルの名前のディレクトリを見つけます。それを右クリックします-オプションのリストで、[名前の変更]を選択します。次に、新しいフォルダ名を入力します。

   

   プロファイルフォルダの名前を変更します-文字を追加または削除します

8. コンピューターを再起動して、Skypeへのログインを再試行します。名前を変更したため、ソフトウェアはAppDataフォルダー内のプロファイルを含むディレクトリを検出しません。そのため、エラーなしで「アカウント」を入力できる新しいディレクトリが作成されます。
9. 名前を変更しても問題が解決しない場合は、Skypeフォルダーに戻り、同じコンテキストメニューからプロファイルフォルダーの削除を適用します。

システムドライブのSkypeディレクトリは、少し異なる、より速く、より便利な方法で起動できます。

1. キーボードで、WinキーとRキーを同時に押します。これは、画面に小さな「実行」ウィンドウを表示するために必要です。

2. コード％appdata％\ Skypeを行に挿入します。エラーを回避するために手動で入力するのではなく、コピーして貼り付けることをお勧めします。すぐに[OK]または[Enter]をクリックしてコードを実行します。

   

   「開く」行にコマンド％appdata％\ Skypeを入力します
3. 開いたフォルダで、同じコンテキストメニューを使用してディレクトリの名前をプロファイルに変更します。

説明されている方法を使用してAppDataディレクトリが見つからない場合は、システムがそれを「隠している」ことを意味します。OSに非表示のフォルダを表示させるには、次の手順を実行する必要があります。

1. 「エクスプローラー」で、ウィンドウの上部にある「表示」タブをクリックします。ドロップダウンパネルで、すぐに最後のタイル「オプション」に注視を移動します-それを左クリックします。

   

   [表示]パネルの[オプション]タイルを左クリックします

2. 2つの項目のメニューで、最初の「フォルダと検索設定の変更」を選択します。

   

   コンテキストメニューで、[フォルダ設定の変更]を選択します

3. 設定を変更するためのダイアログボックスで、[表示]セクションに切り替え、リストを最後までスクロールします。[非表示のフォルダ、ファイル、およびドライブを表示する]アクションの横にあるチェックボックスをオンにします。

   

   [表示]タブで、オプションのリストを下にスクロールします-非表示のフォルダーの表示を有効にします
4. すべての変更を適用し、[OK]をクリックして追加のウィンドウを閉じます。

エラー「入力したログイン情報を認識できませんでした」

多くの場合、アカウントにログインしようとした後、ユーザーはSkypeのメイン画面で、サービスが認証データを認識しなかったというメッセージを受け取ります。次に、システムはユーザーにそれらを再入力するように求めます。ただし、これで状況が解決するわけではありません。ログインはSkype Webサイト自体で実行されますが、プログラムでは実行されません。この場合はどうすればよいですか？

ログインに失敗すると、システムが認証データを認識できなかったことを示すメッセージが表示される場合があります。

Skypeを終了してプログラムを更新します

ユーティリティを更新する前に、ユーティリティを完全に閉じる必要があります。右上隅の十字をクリックするだけでは、ここでは役に立ちません。

1. Windowsトレイ（時計の横にある矢印アイコン）を呼び出します。メニューで「Skype」アイコンを見つけて右クリックし、リストの「Exit」をクリックします。

   

   WindowsトレイからSkypeを完全に終了します

2. プログラムプロセスが完了していることを確認するには、「タスクマネージャ」に移動します。どのバージョンのWindowsでも、Ctrl + alt = " + Deleteの組み合わせが有効です（青い背景に表示されるメニューで、マネージャーを選択します）。Windows 10を使用している場合は、簡単に実行できます。左下隅にある[スタート]ボタンを右クリックし、黒いメニューでディスパッチャーを選択します。

   

   「スタート」ボタンのコンテキストメニューで「タスクマネージャ」項目を選択します

3. ディスパッチャウィンドウで、Skypeに対応するプロセスを見つけて右クリックし、[タスクの終了]または[プロセスの終了]を選択します。または、左ボタンでプロセスを選択し、ウィンドウの右下隅にある同じオプションをクリックします。

   

   リストにある場合は、Skypeプロセスからタスクのチェックを外します

4. 次に、更新を続行します。ユーティリティの公式Webサイトにアクセスします。青い[Skypefor Windows10を入手]ボタンの矢印をクリックします。

   

   公式ウェブサイトからSkypeインストーラーをダウンロードして、古いバージョンの上に新しいバージョンをインストールします

5. ドロップダウンメニューで、最後の項目[Skype for Windowsを入手する]をクリックして、すべてのWindowsバリアントのユニバーサルバージョンをダウンロードします。

   

   すべてのWindowsバリアントのユニバーサルバージョンを選択します

6. ダウンロードしたインストーラーファイルを実行します。[はい]をクリックして、システムに変更を加えます。

   

   「はい」をクリックして、インストーラーがシステムに変更を加えることを許可します

7. 「インストール」をクリックしてインストールを開始します。

   

   下の専用ボタンを使用してインストールを開始します

8. 手順が完了するのを待ちます。その後、「Skype」はすぐに開きます。「アカウント」を入力してみてください。

   

   インストーラーが古いバージョンの上に新しいバージョンのSkypeをインストールするまで待ちます

Skypeを完全に再インストールします

手順は、ハードドライブからユーティリティを完全に削除してから再インストールするという2つの段階で構成されます。上記のセクションで最後の段階について詳しく説明しました。公式リソースからインストールをダウンロードし、インストールウィザードでさらに小さな操作を行います。それでは、削除について詳しく見ていきましょう。

ユーティリティをアンインストールするための標準のWindowsツールには、大きな欠点が1つあります。たとえば、レジストリのエントリなど、削除されたプログラムの後に残る「テール」はクリーンアップされません。同じユーティリティを再インストールした後、システムで競合が発生します-アプリケーションがクラッシュします。

標準的な方法でアプリケーションをアンインストールできます-システムウィンドウの「プログラムと機能」で

Skypeを含む任意のプログラムのファイルからシステムを理想的にクリーンアップするには、特別なアプリケーションであるアンインストーラーを使用する必要があります。Revo Uninstallerの例を使用して手順を分析しましょう-シンプルで無料で効果的なツール：

1. 開発者REVOGROUPの公式リソースを開きます。ダウンロードページで、緑色の[無料ダウンロード]ボタンをクリックします。

   

   プログラムの無料版をダウンロードします-無料ダウンロードボタンをクリックします

2. ダウンロードしたファイルを使用してプログラムをインストールします。ウィザードウィンドウのプロンプトに従うのは簡単です。

3. アンインストーラウィンドウで、リストを下にスクロールします。リストからSkypeを見つけます。それを選択し、トップバーの[削除]タイルをクリックします。

   

   ユーティリティのリストでSkypeを見つけ、そのアイテムを左クリックして、[削除]オプションをクリックします。

4. アプリケーションが復元ポイントを作成するまで少し待ちます。これは必須の操作です。

   

   「はい」をクリックして削除を確認します

5. 本当にSkypeをPCから削除することを確認してください。

   

   ダイアログボックスで[OK]をクリックします

6. 組み込みのアンインストーラーが起動し、メインのメッセンジャーファイルが削除されます。完了すると、操作が正常に完了したことを示すメッセージが表示されます。[OK]をクリックします。

7. これで、アンインストーラーが使用されます。「テール」の存在についてシステムをスキャンするタイプを選択し、プロセスを開始します。

   

   高度なスキャンタイプを選択し、「スキャン」をクリックします

8. まず、レジストリのエントリが削除されます。[すべて選択]をクリックしてから、[削除]をクリックします。

   

   Skypeから残っているレジストリエントリをすべて削除します

9. すべてを削除することを確認します。

   

   「はい」をクリックして、レジストリからすべてのエントリを確実に削除することをプログラムに通知します

10. 次のページで、同じ方法で残りのファイルとディレクトリをSkypeからPCから削除します。その後、PCを再起動し、メッセンジャーの再インストールを開始します。

    

    Skypeのアンインストール後に残ったすべてのファイルとフォルダも削除します

ハードドライブのシリアル番号を変更する

上記の手順で肯定的な結果が得られない場合は、小さな特別なユーティリティを使用してハードディスク番号を変更してみてください。

1. このユーティリティは公式ページからダウンロードできないため、信頼できるプログラムカタログがあるサイトからハードディスクシリアル番号プログラムをダウンロードしてください。

2. ダウンロードしたファイルを開きます。プログラムはすぐに動作するようになります。インストールする必要はありません。

   

   [シリアル番号]フィールドでシステムディスクの番号を変更します

3. ドロップダウンメニューで、「オペレーティングシステム」をインストールしたドライブを選択します。数字の行で、1文字または2文字を置き換えます（ラテン文字と数字の両方を変更できます）。[変更]をクリックして、すぐにPCを再起動します。

通信エラーまたはデータベースの問題によりログインに失敗しました

Skypeにログインしようとすると、データ転送エラーが発生したという通知がポップアップ表示され、サービスからユーティリティの再起動を求められることがあります。

データ転送が失敗した場合は、問題のあるSkypeファイルを削除する必要があります

再起動しても問題が解決しない場合（「タスクマネージャー」で対応するプロセスを終了して再起動する）、プログラムを再度閉じて、次の手順に従います。

1. Windowsエクスプローラーで、Skypeのプロファイルを含むディレクトリ（システムドライブのAppDataフォルダー内）を開きます。これを行うには、この記事の「ディスクI / Oエラー」セクションの詳細な手順に従ってください。
2. プロファイルディレクトリで、コンテキストメニューを使用して、データベースファイルタイプのmain.dbファイルを見つけて削除します。

3. Skypeフォルダーに戻り、同じ方法でmain.iscorruptというファイルを削除します。その後、PCを再起動し、Skypeに再度サインインします。

   

   Skypeフォルダーで、main.iscorruptファイルを削除します

InternetExplorerの設定によるサインインの問題

標準のInternetExplorer（IE）ブラウザーは、Skypeの機能を含む、多くのインターネット関連ユーティリティが依存するWindowsの重要なコンポーネントです。認証に関する問題の原因は、組み込みのブラウザ設定の失敗だけである可能性があります。この状況を修正するには、ブラウザの設定をデフォルト設定にリセットするだけです。

1. 実行中のすべてのユーティリティウィンドウを閉じます。「デスクトップ」のショートカット、システムの「スタート」メニュー、または別の方法、たとえば「Windowsサーチ」（「トップ10」では「スタート」メニューとは別に開きます）からIEを開きます。

   

   任意の方法でIEを開きます-「検索」パネルを使用できます

2. 右上隅にある、スマイリーの左側またはアスタリスクの右側にある歯車の形をしたアイコンを見つけます。それをクリックします-「ブラウザオプション」を選択する必要があるメニューが表示されます。これにより、さらに小さなウィンドウが起動します。

   

   メニューで、最後から2番目の項目「ブラウザオプション」を選択します

3. 同じウィンドウを別の方法で呼び出すことができます。alt= をクリックします。アドレスバーの下に追加のパネルが表示されます。「ツール」をクリックしてから「プロパティ」をクリックします。

   

   「ブラウザのプロパティ」ウィンドウは、「ツール」メニューから呼び出すことができます

4. 新しいウィンドウで、「追加」ブロックに直接移動します。パラメータのリストの下にある[リセット]ボタンをクリックします。

   

   [詳細設定]タブで、[リセット]ボタンをクリックします

5. 別の灰色のボックスで、アイテムの横にあるチェックボックスをオンにして、個人情報を削除します。データリセットプロセスを開始します。

   

   「個人データの削除」にチェックを入れ、「リセット」をクリックしてください

6. PCを再起動し、Skypeにサインインしてみます。

ビデオ：InternetExplorerのブラウザー設定をリセットする方法

「エラーが発生しました。再試行"

この種の障害は、ハードドライブのSkypeディレクトリに問題のあるファイルが存在するために発生します。あなたは次のようにそれらを取り除くことができます：

1. キーボードのWinとRを押したまま、表示される[ファイル名を指定して実行]ウィンドウで、コマンド％appdata％\ Skypeを貼り付けます。[OK]をクリックします。

   

   [実行]ウィンドウからSkypeフォルダーを開きます

2. WinとRが機能しない場合は、AppDataフォルダーを手動で開き、現在のプロファイルディレクトリのシステムドライブでSkypeを開きます。または、ウィンドウを起動して、WindowsSearchからコマンドを実行することもできます。

   

   [検索]に「実行」と入力し、デスクトップアプリを起動します

3. リストでshared.xmlファイルを見つけて、削除します。DbTempディレクトリが存在する場合は、それも削除します。
4. DbTempが開いているフォルダーになかった場合は、[ファイル名を指定して実行]ウィンドウに別のコマンド％temp％\ skypeを入力し、[OK]をクリックします。一時ファイル用の新しいフォルダーで、DbTempを既に削除します。

「システムが利用できないため、Skypeを起動できません。コンピュータを再起動して、再試行してください。」デバイスの単純な再起動が機能しない場合に適用します。

古いバージョンを使用しているため、ネットワークから切断されました

ビデオとチャットするための古いバージョンのメッセンジャーがインストールされているという通知がメイン画面に表示された場合は、できるだけ早くユーティリティをアップグレードする必要があります。これを行う方法については、この記事の「Skypeの終了とプログラムの更新」のセクションで詳しく説明されています。

古いバージョンのSkypeを使用していることを示すメッセージが表示された場合は、公式Webサイトから更新をダウンロードしてください。

アカウントが一時停止

ログインしようとすると、失敗する可能性があります。システムは、不正なログインが試行されたと見なし、アカウントを一時的にブロック（一時停止）する場合があります。この場合、古いパスワードをリセットし、新しいパスワードを設定して、「アカウント」の作業を再開する必要があります。

1. 次の公式Skypeページにアクセスします：support.skype.com/en/account-recovery。メールアドレス、電話番号、またはSkypeユーザー名を入力します。

   

   アカウントを復元するには、Skypeにメールアドレス、電話番号、または名前を入力します

2. 電子メールでアイテムを選択し、アスタリスクで隠された文字を入力して、青いボタン「コードを送信」をクリックします。

   

   あなたのメールアドレスに隠し文字を入力して、システムがあなたであることを確認してください

3. このアドレスに送信された手紙を開き、コードをコピーして、Skypeページのフィールドに貼り付けます。「次へ」をクリックします。

   

   開発者からメールで送信されるコードを記述します

4. 2つの新しいフィールドに新しいパスワードを入力します。注意してください-それらは一致する必要があります。「次へ」をクリックします。

   

   新しいパスワードを2回入力し、[次へ]をクリックします

5. システムが新しいパスワードを承認すると、アカウントが復元されたことを示すメッセージが表示されます。Skypeにサインインしてみてください。

   

   Skypeアカウントへのアクセスが正常に復元されたことに関するメッセージの[次へ]をクリックします

ログインページに「パスワードが変更されました」というエラーが表示されたが、実際にはパスワードを変更していない場合は、説明されている手順を使用して、できるだけ早くこのパスワードをリセットする必要があります。

エラー「あなたはすでにこのコンピューターでSkypeを使用しています」

ユーザーがSkypeを開いてアカウントを入力したことを忘れ、プログラムを再開してログインしようとすることがあります。この場合、ユーザーがこのデバイスですでにSkypeを使用していることを示すメッセージがポップアップ表示されます。メッセンジャーを正しく終了し（この記事の「Skypeの終了」とプログラムの更新のセクションで説明されているようにWindowsトレイを介して）、再入力する以外は、ここには何も残っていません。

インターネットが疲れて眠りに落ちた

インターネットに接続していないと、Skypeにサインインできません。後者は、「インターネットが疲れて眠りに落ちた」、「接続を確立できない」、「現在、Skypeは利用できません」などのエラーによって証明される場合があります。この場合はどうすればよいですか？ネットワークに本当にアクセスできるかどうかを確認します。任意のブラウザで任意のWebサイトを開きます。ページが読み込まれない場合は、プロバイダーに連絡して、インターネットが不足している理由を調べてください。

Skypeに入るときにネットワークに問題がある可能性があります-PCにインターネットがあるかどうかを確認してください

アクセスに問題がない場合は、もう一度ログインしてみてください。それも失敗する場合は、ウイルス対策とWindowsファイアウォールを無効にします。標準のWindowsDefenderではなく、サードパーティのプログラムを実行している場合は、トレイから最初のプログラムを非アクティブ化できます。次に、「ファイアウォール」保護を一時的にオフにする方法を見てみましょう。

1. 「デスクトップ」のアイコンまたは「検索」パネルまたは「スタート」メニューから画面の「コントロールパネル」を起動します。検索ボックスに「パネル」という単語を入力するだけです。

   

   検索ボックスに「パネル」と入力し、結果でデスクトップアプリを開きます

2. 起動の一般的な方法は、「実行」ウィンドウを使用することです。WinとRを押したまま、フィールドタイプコントロールを押します。EnterまたはOKボタンで実行します。

   

   小さなウィンドウの行にコマンドコントロールを入力し、[OK]をクリックします

3. パネルで、「ファイアウォール」のあるセクションを開きます。これはリストの2番目になります。

   

   「WindowsDefenderファイアウォール」を見つけて実行します

4. 左側の列で、[有効にする]または[無効にする]リンクをクリックします。

   

   リンクをたどって、WindowsDefenderファイアウォールを無効にします

5. 使用している接続に応じて、パブリックネットワークまたはプライベートネットワークの[無効にする]の横にあるチェックボックスをオンにします。ネットワークの種類がわからない場合は、一度に2つの保護を無効にしてください。[OK]をクリックします。

   

   「無効」の項目にチェックを入れ、「OK」をクリックします

6. [ファイアウォール]セクションに、赤い盾がすぐに表示されます。これは、標準のユーティリティが無効になっていることを意味します。Skypeへのログインを試みることができます。

   

   「ファイアウォール」を無効にした後、Skypeにログインできるかどうかを確認します

Skypeにインターネットがないことが表示されても、実際にはPCにインターネットがある場合は、プログラムを更新または再インストールしてみてください。

ビデオ：Windowsファイアウォールを有効または無効にする方法

アップグレード後のログインの問題

次のプログラム更新後に問題が発生した場合は、記事の前のセクションで説明した次の方法を試してください。

1. IE設定をリセットします。
2. AppDataフォルダーのSkypeディレクトリにあるxmlおよびlck拡張子の共有ファイルを削除します。
3. 同じSkypeフォルダー内のプロファイルフォルダーを削除します。

この公式ページでSkypeのステータスをチェックして、ログインサービスが通常どおり機能していることを確認してください。リストのすべてのアイテムで正常である必要があります。それ以外の場合は、開発者が認証の失敗を修正するためのアクションを実行するのを待つ必要があります。

リストの各項目の反対側に「通常」という単語があるはずです。これは、すべてのSkypeサービスが機能していることを意味します。

SkypeはMicrosoftアカウントを要求します

2018年1月以降、ユーザーはFacebookを使用してSkypeにサインインできなくなります。代わりに、MicrosoftアカウントをSkypeアカウントにリンクする必要があります。それがなければ、現時点ではメッセンジャーに入ることができません。次の認証時に、システムがMicrosoftの「アカウント」をバインドするように要求したが、アカウントがない場合は、次のように作成します。

1. Microsoftアカウントを作成するためのページに移動します。ここでは、電話番号を使用して「アカウント」を作成するか、Microsoftメールの名前（ログイン）を独自に作成できます。電話オプションは最も単純で最速なので、考えてみましょう。

   

   最初の行をクリックして、国のリストを含むメニューを表示します

2. 最初の行をクリックして国のリストを表示し、国を選択して連絡先番号を入力します。

   

   リストから国と対応する電話コードを選択します

3. コード付きのSMSが携帯電話に届きます。作成ページのフィールドに入力してください。
4. パスワードを考え出す-2つのフィールドに入力します。必ず覚えておくか、書き留めておいてください。
5. キャプチャ（文字セット）を入力し、「アカウント」の作成を確認します。

アカウントの準備ができたら、MicrosoftアカウントをSkypeの「アカウント」にリンクします。

1. ログインページで、作成したMicrosoftアカウントの詳細を入力し、サインインします。

   

   Microsoftアカウントからデータを入力します

2. 「続行」をクリックします。

   

   「続行」ボタンをクリックします

3. 次のページで、プログラムはすでにSkypeアカウントを持っているかどうかを尋ねます。「はい」をクリックします。

   

   「はい」をクリックして、2つのアカウントをリンクします

4. Skypeアカウントからデータを書き込みます。「アカウントの結合」をクリックします。これにより、古いSkypeプロファイルにログインします。これはすでにMicrosoftアカウントにリンクされています。

   

   「アカウント」「Skype」からデータを入力し、2つのアカウントを結合します

ビデオ：Microsoftアカウントを作成する方法

インターネットは利用できますが、AndroidフォンでSkypeにサインインできません

デバイスでインターネットが機能していることを確認しても、電話でSkypeにログインできない場合は、この記事の「更新後のログインの問題」で説明されている方法を使用して、ログインサービスの動作を確認してください。また、モバイルデバイスをすぐに再起動します。おそらく、モバイルオペレーティングシステムの単一障害がポイントです。その後、他のすべてが失敗した場合は、すでに以下の手順に進むことができます。

モバイルオペレーティングシステムの更新

2017年以降、Skypeの所有者であるMicrosoft社は、Android4.0.1以下のデバイスでこのメッセンジャーを無効にしました。モバイルOSを長期間更新していない場合は、更新してください。あなたはあなたの電話を再フラッシュする必要があります。

現在インストールしているAndroidのバージョン番号の設定を確認してください

新しいバージョンは、コンピューターにインストールされているスマートフォンまたはタブレットの製造元が提供する特別な専用ソフトウェアを使用してインストールできます。「オペレーティングシステム」のアップデートがデバイスのサーバーで利用できる場合、PCのユーティリティはすべてを独自にインストールします。このプロセスは、「ツール」などの特別なセクションで開始する必要があります。サムスンのスマートフォン用のKiesソフトウェアについて話している場合は、ブロックします。一部の企業では、追加のソフトウェアを使用せずに、オペレーティングシステムの「無線」更新を許可しています。

特別な独自のプログラムを介してスマートフォンのファームウェアアップデートを実行します

そのようなプログラムがない場合、またはファームウェアを手動で作成する方法がわからない場合は、サービスセンターに専門家に連絡してください。Skypeが動作する新しい「Android」が提供されます。

Skypeのキャッシュと履歴をクリアする

ユーザーがチャットで通信すると、メッセンジャーはキャッシュに多くの情報を蓄積します。いっぱいになると、プログラムの実行が遅くなり、認証に問題がある可能性もあります。このストレージからすべてのデータを削除するには、次の手順を実行します。

1. [Android]メニューで、設定セクション（歯車の形をしたアイコン）を開きます。OSのバージョンに応じて、[アプリケーション]、[アプリケーションマネージャー]、または[アプリケーション管理]に移動します。[すべて]または[ダウンロード済み]タブで、Skypeを見つけます。

   

   設定で、[アプリケーション管理]セクションを見つけ、リストからSkypeを見つけます

2. ユーティリティに関する情報が表示されているページで、[データ消去]をタップします。ダイアログボックスでアクションを確認します。

   

   Skypeデータの削除を確認する

3. 次に、[キャッシュをクリア]ボタンをクリックし、ファイルの削除を確認します。もう一度Skypeにサインインしてみてください。

   

   もう一度Skypeにサインインしてみてください

メッセンジャーの更新または再インストール

認証の問題は、ユーティリティ自体を更新することで解決できます。古いバージョンを使用している場合、プログラムは動作を拒否します。以前にアプリケーションの自動更新をインストールしていない場合は、手動でインストールします。Playマーケットに移動し、その中の[マイアプリケーション]セクションを開き、そこでSkypeを見つけて、[更新]をタップします。ストアは必要なファイルをダウンロードします。そしてそれらをシステムにインストールします。

[マイアプリとゲーム]タブでSkypeを見つけ、[更新]をクリックします

アップグレードしても問題が解決しない場合は、別の対策を講じてください。プログラムを完全にアンインストールしてから、同じPlayマーケットから再インストールしてください。

1. キャッシュをクリアするボタンのあるアプリケーションに関する同じページで、2番目の[削除]ボタンをタップします。「はい」をクリックして、しばらくの間ではありますが、Skypeを削除することを確認します。
2. デバイスを再起動してから、Playマーケットを開きます。プログラムのインストールをお勧めするのはこの公式リソースです。検索バーの上部で、すぐにメッセンジャーの名前を入力し始めます。検索結果でストアページを開きます。高速インターネットを使用している場合はすぐに表示されます。
3. ユーティリティの説明が記載されたページで、アプリケーションをアンインストールすることもできます。対応するボタンをクリックするだけです。設定でSkypeを既にアンインストールしている場合は、緑色の[インストール]ボタンをタップします。
4. ダイアログボックスで[同意する]をクリックします。デバイスに十分なスペースがある場合、ストアはプログラム自体をダウンロードして配信します。手順が終了するのを待ちます。
5. プロセスが完了すると、新しい緑色の[開く]ボタンが表示されます。クリックしてください。ログインの詳細を入力します。

Skypeにログインできない場合は、まずプログラムのWebサイトでアカウントにログインしてみてください。また、Skypeのログインサービスも確認してください。これが機能しない場合は、Windowsトレイを介してSkypeから完全にログアウトし、再度ログインするか、再インストールするか、ユーティリティを更新します。Skypeに関連するシステムドライブ上の問題のあるファイルを削除し、InternetExplorerの設定をリセットすることも役立ちます。